Los pasos dependen de dónde te suscribiste: la Apple App Store, Google Play o nuestra web. Uses la que uses, tus entrenamientos, tu historial y tu progreso quedan tal como están.
Apple App Store
- Ve a Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones.
- Selecciona Gravl.
- Toca "Ver todos los planes".
- Elige el plan que quieras.
Google Play
En Google Play la única forma de cambiar de plan es empezar de nuevo:
- Cancela tu suscripción actual.
- Espera a que venza.
- Vuelve a suscribirte eligiendo el plan que quieras.
No se pierde nada en el proceso. En Cómo administrar mi suscripción te mostramos dónde cancelar.
Web
Si te suscribiste en nuestra web, el cambio se hace comprando el plan anual ahí y luego desactivando la renovación de tu plan mensual:
- Abre signup.gravl.ai e inicia sesión con la cuenta que usas en la app.
- En "Elige tu suscripción", selecciona Gravl Workouts.
- Elige "Yearly Plan" y toca "Pagar".
- Completa la compra. Recibirás un correo con los siguientes pasos.
- Abre el correo con el recibo de tu suscripción mensual, selecciona Manage subscription y luego Cancel subscription.
Comprar el plan anual no cancela tu suscripción mensual. Si la dejas activa, se renueva y pagas dos veces. Cancelar solo detiene la renovación, así que conservas el acceso hasta el final del mes que ya pagaste. Si no encuentras el correo con el recibo, entra al portal de clientes con el correo que usaste al pagar.
También puedes comprar el plan anual en la web si te suscribiste por Apple o Google Play. En ese caso, desactiva la renovación en esa tienda, como explicamos en Cómo administrar mi suscripción.
¿Quieres también Gravl Macros? En la misma página puedes contratar ambas apps en una sola suscripción anual. Consulta el paquete Gravl Workouts + Macros.
Si no estás seguro de dónde te suscribiste, escribe a nuestro equipo de soporte y te indicamos dónde hacerlo.