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Gerenciando sua assinatura

Neste artigo, vamos explicar como funcionam as assinaturas.

Escrito por MatiasAtualizado

Antes de assinar, você pode registrar 3 treinos gratuitamente, ou 5 se estiver na América do Sul. Depois disso, o Gravl vai pedir que você assine. A assinatura é feita através da Apple App Store, da Google Play ou do nosso checkout na web, dependendo de onde você se cadastrar. Você será solicitado(a) a confirmar seus dados de pagamento e, a partir deste ponto, sua assinatura começará.

Você pode ver sua assinatura atual na aba Perfil, em Conta - Gerenciar assinatura. Se você ainda não tiver uma assinatura ativa, tocar nessa linha abre a tela para assinar. Se você quiser cancelar ou alterar seu plano, toque em Gerenciar assinatura. O Gravl abre um painel de assinatura dentro do app, onde você pode revisar seu plano atual, cuidar da cobrança e falar com o suporte.

Como alternativa, você pode gerenciá-la diretamente nas configurações do seu telefone.

Usuários de iPhone:

  1. Vá para Ajustes > [seu nome] > Assinaturas.
  2. Toque em uma assinatura e, em seguida, toque em Cancelar Assinatura ou Cancelar Todos os Serviços.

Usuários de Android:

  1. No seu dispositivo Android, vá para assinaturas no Google Play.
  2. Selecione a assinatura que você deseja cancelar.
  3. Toque Cancelar assinatura.
  4. Siga as instruções.

Web/Paddle:

Se você assinou pela web, pode acessar o Portal do Cliente com o e-mail usado na finalização da compra por meio deste link:

https://customer-portal.paddle.com/cpl_01jt5jctdhbhzwypcdt20z6885

Se você tiver alguma outra dúvida ou preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte que tentará resolvê-la.